Nálunk a garancia nem csak egy szó! Tényleg mindent megteszünk, hogy a gépeiddel és eszközeiddel sokáig ne legyen gondod, és ha mégis adódna valami, mi ott leszünk melletted.
Lézerhegesztő gépek garanciája
A Laser Beam lézerhegesztő gépekre 1 + 1 év garancia vonatkozik. A piacon elérhető berendezések esetében a legtöbb forgalmazó 12 hónap garanciát biztosít a fő alkatrészek javítására vagy cseréjére. A Laser Lab Kft. a Laser Beam 1500, Laser Beam 2000 és Laser Beam 3000 gépekre további 12 hónap garanciát vállal, így összesen 24 hónapos jótállás érvényes. Az első évben a törvény által előírt kellékszavatosság biztosítja, hogy ha a gép meghibásodik, annak javítása a tulajdonos számára ne jelentsen többletköltséget, és a javítás 96 órán belül megtörténjen, így a munkavégzés csak minimális ideig szünetel. A második évben az önként vállalt jótállás nyújtja ugyanezt a védelmet.
A garanciális javításokra vonatkozó 96 órás határidőt legvégső időkeretként határozzuk meg annak érdekében, hogy még egy péntek délután bejelentett probléma esetén is hétfőn belül maradjunk a vállalt időtartamban. A gyakorlatban azonban a meghibásodásokat általában 24–48 órán belül elhárítjuk, így az esetek többségében a javítás ennél jóval gyorsabban megtörténik.
A garancia az alábbi elemekre vonatkozik:
- Lézerforrás
- Víz-, folyadékhűtő
- Vezérlő
- Lézerhegesztő fej
- Kijelző
- Huzalelőtoló egység
A garancia érvényesítésének feltételei:
- A garancia érvényesítéséhez szükséges, hogy a gép üzembe helyezését a gyártó vagy annak megbízottja végezze el.
- Az időszakos karbantartások elvégzése szintén a garancia részét képezi. Ide tartozik a negyedéves hűtőfolyadék csere, valamint az optikai elemek rendszeres ellenőrzése és szükség szerinti cseréje.
- A garancia a gép anyag- és gyártási hibáira érvényes, feltéve hogy a berendezés rendeltetésszerűen van használva, és a gyártó, illetve a forgalmazó által előírt alkatrészek és kopóalkatrészek kerülnek felhasználásra.
- Garanciális igény bejelentése e-mailben az ügyfélszolgálat felé történhet. Telefonon szívesen nyújtunk tájékoztatást és segítséget, azonban a hibabejelentéseket e-mailben várjuk.
Hegesztőasztalok "Örök élet" garanciája
A hegesztőasztalok kiváló minőségének és tartósságának biztosítása érdekében "Örökélet garanciát" vállalunk. Ez azt jelenti, hogy amennyiben az asztalok üzembe helyezését cégünk végzi, és azok rendeltetésszerűen kerülnek használatra, a garancia időbeli korlátozás nélkül érvényes.
A garancia feltételei és részletei:
- Az asztalt a gyártó vagy hivatalos megbízottja helyezi üzembe.
- Rendeltetésszerű használat, terhelési és karbantartási előírások betartása.
- A garancia nem vonatkozik a szándékosan vagy gondatlanságból eredő károkra, valamint a természetes elhasználódásból adódó kopásokra és anyagfáradásra.
Ez az egyedülálló garancia biztosítja, hogy egy hegesztőasztal hosszú távon, biztonságosan használható maradjon, és kockázatmentes befektetést jelentsen a vásárlók számára.
További termékek garanciája
Weboldalunkon vásárolt minden egyéb termékre a hatályos jogszabályoknak megfelelő garanciát biztosítunk. A garancia kiterjed minden olyan anyag- és gyártási hibára, amely a termék rendeltetésszerű használata mellett merül fel.
A garancia részleteit a vonatkozó jogszabályok rögzítik:
- A fogyasztói szerződésekkel kapcsolatos előírásokat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza.
- A kellékszavatosságra és termékszavatosságra vonatkozó jogokat és kötelezettségeket a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) határozza meg.
Célunk, hogy ügyfeleink megbízható és minőségi termékeket használhassanak, ezért az esetlegesen felmerülő garanciális igényeket a lehető legrövidebb időn belül, a jogszabályok által előírt módon kezeljük.
Garanciális igény bejelentése
Kérjük, garanciális igényét e-mailben jelezze ügyfélszolgálatunk felé: hello@legjobbhegeszto.hu